Salgsvilkår

Ved bestilling via denne nettsiden, inngår du en bindende avtale som forplikter betaling for deg som kjøper, og levering for oss, Vest Gravering Tøkje (org. nr. 928 010 147), som produsent. Ønsker du videre informasjon, kan du ta kontakt med oss via epost: post@vestgravering.no.  

Vi tilstreber å produsere varen/varene dine så snart som mulig, men uforutsette problemer kan oppstå. Dersom dette skjer, vil vi ta kontakt med deg og informere om forventet forsinkelse. Ønsker du å heve kjøpet, vil vi kansellere ordren og refundere kjøpesummen uten videre spørsmål.

Betaling
Du kan betale med PayPal, debet- eller kredittkort. Vi jobber også med løsning for betaling via Vipps.
Foreløpig tilbyr vi ikke betaling med faktura.

Levering
Våre varer leveres gjennom Posten. Dersom varen er markert som sendt, men du ikke har mottatt varen innen rimelig tid, ber vi deg først ta kontakt med Posten. Skulle varen bli skadet under transport, kontakt oss for avhjelp.

Retur og angrerett
Dersom produktet ikke svarer til forventningene, ber vi deg snarest mulig ta kontakt for retting eller refundering av kjøpsbeløpet. 

Ønsker du å angre kjøpet iht. angrerettloven, må du gi oss melding senest 14 dager etter at du har mottatt varen.

Skade på vare
Dessverre hender det at produkter skades under sending. Skulle dette skje, vennligst send oss et bilde av det skadde produktet sammen med ordrebekreftelsen, så sender vi deg et nytt produkt så snart vi kan.

Reklamasjonshåndtering og heving av kjøp
Foreligger det en mangel med varen, må du innen rimelig tid gi oss melding om dette. For oss er det viktig med fornøyde kunder. Du kan derfor heve kjøpet og få kjøpesummen refundert dersom du ikke heller ønsker retting eller omlevering.

Konfliktløsning
Klager må rettes til oss innen rimelig tid. Vi vil som regel strekke oss langt for å løse problemet på en akseptabel måte for deg som kjøper. Du har alltid mulighet til å ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Se gjerne på Forbrukertilsynet sine sider for mer god informasjon om hvilke rettigheter du har som kjøper.